Yaqinda Jiangsu viloyati, Zhejiang viloyati, Anhui viloyati, Jiangsi provinsiyasi va Shanxay munitsipaliteti Sifat va texnologiya nazorati byurolari birgalikda "Jiangsu viloyati, Zhejiang viloyati, Anhui viloyati, Jiangsi provinsiyasi va Shanxaydagi 2017 yilning eng yaxshi 100 ta brend mahsuloti" ro'yxatini e'lon qildi. Munitsipalitetâ€. Shimge Pump Industry Group Co., Ltd kompaniyasining "SHIMGE" markali mahsulotlari ro'yxatga kiritilib, Zhejiang provintsiyasida nasos sanoati orasida ro'yxatdagi yagona brendga aylandi. Ilgari Shimge Pump Industry Group Co., Ltd 15 yil davomida "Zhejiang Famous-brand Product" sharafini va Xitoyning "Xinjie" savdo belgisi va ingliz savdo belgisi "SHIMGE" sharafini saqlab kelgan. ikkalasi ham Sanoat va savdo davlat boshqarmasi tomonidan “taniqli tovar belgilari” sifatida tan olingan. Shimge uchun juda ko'p sharaflarga sazovor bo'lishi va mamlakatda va chet elda ajoyib yutuqlarga erishganligining kaliti uning mahsulot sifatini qurishga e'tibor berish va unga rioya qilishdadir. “Biz o'z afzalliklarimiz uchun to'liq o'ynashimiz, mahsulotlarimizni yaxshilashimiz va YO'Q bo'lishimiz kerak. Taychjou, Chjeszyan va hatto Xitoyda 1.” XU Mintian jamoani bu maqsad sari olg'a siljish uchun boshqarmoqda.

Bu iste'molchilarning qiyinchiliklarini hal qilish uchun korxona uchun mavjudlik qiymati.

Har bir sanoat turli xil iste'molchilar talablari bilan duch keladi. Misol uchun, ekspress sanoatida iste'molchilar tez, xavfsiz va yaxshi xizmat ko'rsatadigan tezkor etkazib berish xizmatlarini afzal ko'rishadi. S.F. Ekspress uning asosida sanoat benchmarkiga aylandi. Nasos sanoatida “nasosning vazifasi suvning erkin oqishini ta'minlash, ya'ni foydalanuvchi ruxsat bergan joyda oqish va kerakli suv bilan ta'minlash, bu uning vazifasidir. Bizning mas'uliyatimiz - bu missiyani nafaqat energiyani tejash va energiyani tejash, balki yaxshi mahsulot sifati bilan ham energiya tejovchi tarzda bajarishdir. Agar boshqa markalarning nasoslari bir yoki ikki yil xizmat qilish muddatiga ega bo'lsa, biz nasoslarni besh yoki olti yil xizmat qilish muddati bilan ta'minlashga harakat qilgan bo'lardik.” Bu qat'iy ishonch bilan XU Mintian va Shimge rahbariyati ilgari surdi. Shimge-ning qimmatli taklifi: energiya tejash va yuqori ishonchlilik. Ushbu qiymat taklifi Shimgening sifatli rivojlanishi uchun harakatlantiruvchi kuch va poydevorga aylandi.

O'zining korporativ ruhiga ega bo'lgan korxona o'z qiymat taklifiga ega bo'lishi kerak, bu brendning izchil pozitsiyasini va uning iste'molchilarga sodiqligini ifodalaydi va brendning ma'naviy mazmunini namoyish etadi. Bundan tashqari, mahsulotlar foydalanuvchilar uchun qiyinchiliklarni hal qila olishi kerak. Nasoslar hayotning barcha jabhalarida qo'llaniladi va nasoslarga bo'lgan ehtiyoj sanoatdan sanoatga farq qiladi. Jurnalga bergan intervyusidaYangi marketing, XU Mintian hozirgina Xitoy shimoli-sharqidagi tovuq fermasidagi tadqiqotini tugatgan va Pekinga yo‘l olgan edi. Uning so'zlariga ko'ra, Xitoyning shimoli-sharqidagi bu tovuq fermasi nam muhitda va yuqori xona haroratida püskürtme tizimlari bilan jihozlangan. Bunday muhitda tuman nasosning motoriga osongina kirishi mumkin, nasos rulmanlari osongina zang va tiqilib qoladi va nazorat qilish tizimi suvning shikastlanishiga moyil bo'ladi, shuning uchun nasos odatda yarim yildan kamroq vaqt ichida buziladi. “Tovuq fermasi bosh direktori menga sizning qadringiz shu ikki muammomni hal qilishda ekanligini aytdi. Agar siz foydalanuvchilarning muammolarini hal qila olsangiz, siz o'z qadringizni isbotlay olasiz”, dedi XU Mintian, “Yarim yildan kamroq vaqt davomida ishlatilgan nasos endi ilmiy-tadqiqot va takomillashtirishdan keyin ikki yoki uch yil davomida ishlatilishi mumkin. texnik xodimlarimiz. Menimcha, bu qiymat yaratadi. Foydalanuvchining qiyinligi esa innovatsiyalar manbai bo‘lib, ishlab chiquvchilar u orqali qiymat yaratadilar va ular bilan faxrlanadilar”.

Mahsulot sifati korxonaning hayotiy asosidir.

Ishlab chiqarish sanoatining mohiyati uning mahsulot sifatidir. Xo'sh, qanday qilib mahsulot sifatini ta'minlash va uni iste'molchilar qalbidagi brend mahsulotiga aylantirish mumkin? XU Mintian xodimlarning sifat kafolati asosi ekanligiga ishonadi; xodimlarning ishtirokisiz yaxshi sifatga erishib bo'lmaydi.

Xodimlarni sifat muhimligidan xabardor qilish uchun Shimge yangi xodimlar uchun xizmat oldidan o'qitish tizimini yo'lga qo'ydi, bu yangi xodimlar uchun korporativ madaniyat, qadriyatlar va ko'nikmalar kabi barcha jihatlardan standartlarni belgilaydi. Bundan tashqari, xodimlar har chorakda sifat masalalarini eslatish uchun sifat va mahorat imtihonlarini topshiradilar. Sifat nazorati nuqtai nazaridan Shimge shuningdek, barcha xodimlar sifat menejmentida ishtirok etishi kerakligini ta'kidlaydi. Dastlab, sifat inspektorlari Shimgeda sifat nazorati uchun mas'ul edi. Ammo hozirda u inspektorlar, montajchilardan iste'molchilargacha bo'lgan uch darajali sifat nazorati tizimini ishlab chiqdi.

XUning eslashicha, bundan 20 yil avval xodim sifatsiz mahsulotlar ishlab chiqargani uchun 500 yuandan ortiq tovon to‘lagan. Iste'foga chiqqanidan so'ng, gina-kuduratni saqlagan bu xodim tasodifan tasodifan sifat nazorati bo'yicha inspektordan o'ch oldi. XU Mintian sifat inspektorining ezilganini bilgach, darhol politsiyaga xabar berdi. Mahalliy xavfsizlik idoralari bu ishga katta ahamiyat berishdi, biroq xodim nima uchun kaltaklangani va bosh direktor politsiyaga shaxsan bu haqda xabar bergani haqida o'zini tushunib yetmadi. XU Miantyan javob berdi: “Sifat inspektorim buzildi, agar men befarq bo'lsam va hukumat meni qo'llab-quvvatlamasa, qanday qilib mening kompaniyam yaxshi brend va yaxshi sifatni yaratishi mumkin? Qaysi holatda davlat korxonani qo'llab-quvvatlashi kerak? Bu bonuslar emas, balki adolat eng katta yordam bo'lardi».

XU Mintian bu voqeani tez-tez o'z xodimlariga aytib beradi va ular Kompaniya mahsulot sifatiga katta ahamiyat berishini tushunishlarini xohlaydi. Bosh direktorning ko'magi bilan o'sha vaqtdan beri inspektorlarni yirtib tashlash holatlari kuzatilmagan. XU ta'kidladi: "Menimcha, sifat - bu korxonaning hayotiy yo'nalishi va sifat jihatidan xatoga yo'l qo'ygan odamlarga nisbatan engilroq jazo qo'llash men uchun mutlaqo mumkin emas." Shimge kompaniyasining sifat direktorlaridan biri. dedi: “Simgedagi sifat direktori sifatida men juda g'ururlanaman va g'ayratliman, chunki sifat muammolari odatda kompaniyaning o'rnatilgan qoidalariga muvofiq hal qilinadi. Hech qachon yumshoq muomala qiladigan bitta xodim yoki etkazib beruvchi yo'q. Hamma narsa belgilangan tartib va ​​qoidalarga amal qilishi kerak.â€

Korxonani boshqarish jarayoni insoniyatni boshqarish jarayonidir.

Sifat inspektorining mag'lubiyatga uchrashi XUni sifat nazorati tizimidagi asosiy muammolardan xabardor qildi. Bunday holda, sifat inspektori katta bosim ostida. Agar sifat muammosi yuzaga kelsa, ikkita xavf bo'lishi mumkin, ya'ni sifat inspektori poraxo'rlik tufayli xatoga yo'l qo'ygan muammoni kechiradi yoki sifat nazorati qoidalarining qat'iy bajarilishi tufayli sifat nazoratchisi qasos oladi. Bunday holatlarning oldini olish uchun Kompaniya sifat nazorati tizimini uchta bo'g'inga moslashtirdi: inspektor, montajchi va iste'molchi. Inspektor aniqlangan sifat muammolari uchun 10%, montajchi esa yig'ish jarayonida aniqlangan sifat muammolari uchun 20% qoplashi kerak. Muammolar iste'molchilarning qo'lida topilsa, tovon ko'proq bo'ladi. Ushbu tizim sifat inspektorlarini sifat muammolarini yaxshiroq hal qilishga imkon beradi, chunki muammoni tekshirish xodimlar uchun katta yo'qotishlarning oldini olish usulidir, bu juda insonparvar tizimdir.

Shimge shahrida montajchilar oldingi jarayonda sifat muammosini topsa, ularga ish haqi yoki bonus to'lanadi, bu esa montajchilarni malakasiz mahsulotlarni tanlashga undaydi; iste'molchi tomonida sifat muammosi paydo bo'lganda, Shimge darhol javobgarlikni o'z zimmasiga olmaydi, lekin xodimlarni birinchi navbatda iste'molchi muammosini hal qilishga undaydi; agar muammo yaxshi hal qilinsa va mijoz qoniqsa, tegishli xodim jazolanmaydi. “Biz o'z tizimimizni insoniyat nuqtai nazaridan o'ylaymiz. Menimcha, korxonani boshqarish jarayoni insoniyatni tushunish va boshqarish jarayonidir”, dedi XU Mintian.

Gumanistik boshqaruv orqali XU Mintian xodimlarning ishonchi va hurmatini qozondi, shuningdek, korporativ madaniyat va qadriyatlarni Shimge xodimlarining qoniga singdirdi. Shimge kompaniyasining sifatli mahsulotlarga intilishi kompaniya rivojlanishining har bir qadami va tafsilotiga asoslanadi.

G.M.ning sobiq bosh direktori. Jek Uelch, 20-ning eng buyuk bosh direktori^thasr, kitobida ilgari surilganG'alaba qozonishrahbarlar odamlar nafaqat bu vahiylarni ko'rishlari, balki ularni his qilishlariga ishonch hosil qilishlari kerak. Menimcha, XU Miantian haqiqatan ham bunga erishdi. XU Miantian rahbarligida Shimge "energiya tejash va yuqori ishonchlilik" qimmatli taklifini faol ravishda amalga oshirib, "dunyoni nasos va suv tozalash tizimlarining eng yaxshi echimlari bilan ta'minlash" haqidagi buyuk orzuni amalga oshirishga intiladi. odamlar yuqori sifatli hayot kechirishlari uchunâ€.